Створіть простір для відкритого діалогу. Коли отримуєте фідбек, зосередьтесь повністю на словах співрозмовника. Не формуйте подумки відповідь, поки людина говорить – просто слухайте. Це допоможе краще зрозуміти суть повідомлення та продемонструє вашу повагу до думки іншої людини.
Фідбек стосується конкретних ситуацій та поведінки, а не вас як особистості. Коли отримуєте критику, уявіть, що обговорюєте проєкт чи процес, а не себе. Це допоможе зберегти об’єктивність та конструктивно працювати над покращенням.
Відчуваєте, що емоції беруть гору? Використовуйте техніку 5-4-3-2-1: назвіть 5 речей, які бачите, 4 речі, до яких можете доторкнутись, 3 звуки, які чуєте, 2 запахи, які відчуваєте, та 1 смак. Це допоможе заземлитись і повернутись до раціонального сприйняття.
“Якщо я правильно зрозумів/ла, ви пропонуєте…” – така техніка не лише допомагає уникнути непорозумінь, але й показує вашу залученість у діалог та бажання дійсно зрозуміти позицію співрозмовника.
Замість захисної реакції, спробуйте глибше зрозуміти контекст: “Які конкретні ситуації привели вас до таких висновків?”, “Що, на вашу думку, було б оптимальним рішенням?”
Подякуйте не лише словами, але й діями. Покажіть, що ви цінуєте витрачений час та зусилля на надання фідбеку, розповідаючи про конкретні кроки, які плануєте зробити.
Заведіть щоденник фідбеку, де будете записувати основні моменти, свої висновки та конкретні кроки для покращення. Регулярно переглядайте свої записи та відзначайте прогрес.
Коли ви успішно впровадили зміни на основі отриманого фідбеку, розкажіть про це. Це мотивує інших давати чесний фідбек та створює культуру відкритого спілкування.
Регулярно аналізуйте власні дії та рішення. Запитуйте себе: “Що я можу зробити краще наступного разу?”, “Які уроки я виніс/ла з цієї ситуації?”
